1．公司生技部专业负责产品生产技术工作，负责在产品生产阶段与用户的技术联络工作，对安装现场条件、可能遇到的问题与施工单位沟通，保证所供产品满足现场安装条件；

2．公司质检部负责产品检验工作负责向用户提供所有产品的检验资料、技术文件、合格证书等档案资料，f呆证用户有完整的产品资料；

3．公司质检部下属售后服务组专业负责公司产品的售后服务工作。在接到用户通知后，将及时派出专业售后服务人员到现场开展售后服务工作；

4．公司销售部负责用户售后服务工作的信息收集，下达服务通知，收集反馈用户意见等工作，并将就售后服务情况汇总后报生技部；

5. 公司生技部将售后服务情况进行总结，检查原因，并及时就售后服务中发现的问题作出改进意见，及时向元器件供应商反馈意见，以便在今后的工作中避免可能出现的问题；

6．公司生技部、质检部、销售部将定期召开售后服务工作总结会，就售后服务工作的技术问题、用户意见进行沟通，并作出公司产品及售后服务的持续改进意见，报公司领导批准后实施。